我们郑州重矿机械是专业生产河砂及其替代品如石粉砂、机制砂、风化砂、山砂、淡化海沙洗选加工设备的，其中石粉洗沙机和风化石机制砂设备是我们的重点产品，价格从七八万到十几二十万不等，所以全国都提供免费上门安装调试服务的，当然还有免费操作培训。
3月份签了一个宁夏银川的石粉洗砂机客户，3月18号设备已安全送到客户公司，发货前我和这位客人再三确认他的安装生产条件是否都具备，客户回复我说场地，水电都已具备条件，只等石粉洗砂机设备了。后来我们就安排工程师19号从银川另一个客户那里赶往此客户处，这样三天时间足够把设备安装调试及培训好，23号就可以直接飞回泰安了。
结果，22号下午接到我厂工程师的电话说客户那里电还没接到场地，不具备试机条件，明天不同意让他们走，说要等他们接上电并且生产一批砂子来才让他们走，大约还得需要5天时间，并且必须待够五天才行。
我个人做洗沙设备销售十多年了，第一次遇到这种说法，不是石粉洗砂机质量出现了问题，也不是他们没学会操作，只因我们的师傅在他们那里没呆够5天时间，所以不让我们的工程师走。客户强调说我们的合同上的价格已经包含了送货上门安装调试费用，但我们合同上没写要在客户那里安装调试5天呀！当然合同上也没写免费上门安装调试时间具体是两天，三天，还是四天，这样一来就扯不清了。
客户不放人，我们的工程师就只能先呆在那里，第三天终于接上了电，又看着他们生产了一天的砂子。今天经过和客户再三协商，才同意放我们工程师坐明天晚上的飞机回来。面对如此蛮横的客户，又不能和他闹翻脸，只能忍。无奈！
其实回头想想，也是因为我的工作没做仔细，才导致了现在的情况，下次签合同的时候就要把免费安装调试的时间写进去，这样就会避免遇到现在的这种情况。吃一垫长一智吧！在这里分享给大家，希望广大商友不要犯我这种错误，以免给自己的工作带要不必要的麻烦！
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